De Wet Goed Verhuurderschap is in het leven geroepen om huurders beter te beschermen en om duidelijkheid te geven over wat zij mogen verwachten van verhuurders en verhuurbemiddelaars. Deze wet stelt regels aan transparantie, zorgvuldigheid en correct handelen bij de verhuur van woonruimte. Het doel is het voorkomen van misstanden en het bevorderen van een eerlijke en prettige huurrelatie tussen huurder en verhuurder/beheerder.
Pinedo Makelaardij onderschrijft het belang van deze wet en handelt in overeenstemming met de geldende regelgeving. Op deze pagina informeren wij huurders over de belangrijkste onderdelen van de Wet Goed Verhuurderschap en hoe wij hier in de praktijk invulling aan geven.
Bij het selecteren van een huurder hanteren wij een transparante en objectieve selectieprocedure. Kandidaten worden gelijk behandeld en beoordeeld op vooraf vastgestelde en redelijke criteria. Deze criteria kunnen onder meer bestaan uit inkomen, arbeidscontract, samenstelling van het huishouden en huurverleden.
Discriminatie op basis van bijvoorbeeld afkomst, geslacht, leeftijd, seksuele gerichtheid, geloofsovertuiging of nationaliteit is niet toegestaan en wordt door ons nadrukkelijk afgewezen. Indien er meerdere geïnteresseerden zijn voor een woning, wordt de keuze zorgvuldig en uitlegbaar gemaakt op basis van de gehanteerde criteria.
Een huurder heeft recht op duidelijke en volledige informatie voordat een huurovereenkomst wordt aangegaan. Wij zorgen ervoor dat huurders tijdig worden geïnformeerd over onder andere de huurprijs, servicekosten, waarborgsom, duur van de huurovereenkomst en eventuele bijzondere bepalingen.
Daarnaast verstrekken wij informatie over de rechten en plichten van zowel huurder als verhuurder. De huurovereenkomst wordt vooraf beschikbaar gesteld zodat deze rustig kan worden doorgenomen. Eventuele vragen lichten wij graag toe, zodat een huurder goed geïnformeerd een beslissing kan nemen.
Mocht een huurder een klacht hebben over het verhuurproces of over ons handelen als verhuurbemiddelaar, dan kan deze klacht bij ons worden ingediend. Wij nemen iedere klacht serieus en streven naar een zorgvuldige en tijdige afhandeling.
Klachten kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend via [email protected] en worden binnen een redelijke termijn in behandeling genomen. Wij zoeken, waar mogelijk, naar een passende oplossing in overleg met de huurder. Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de huurder zich wenden tot de bevoegde instantie, zoals de gemeente waar de woning is gelegen, conform de Wet Goed Verhuurderschap.
Voor meer uitgebreide en actuele informatie over de Wet Goed Verhuurderschap en de rechten en plichten van huurders en verhuurders, verwijzen wij je graag naar de website van de Rijksoverheid. Hier wordt de wet nader toegelicht en vind je aanvullende praktische informatie:
